2021年客户大数据分析商业智能的重要趋势

客户大数据分析从业人员认为数据发现/可视化、自助式 BI和数据质量/主数据管理是他们工作的三大主要趋势。最终用户认识到他们对数据质量/主数据管理的需求，但是根据我们的经验，客户大数据分析方面的计划往往是虎头蛇尾，刚一发布就轰动一时，然后由于种种原因，在优先次序表中出现了快速下降。但至少企业似乎已经认识到，基于这些数据的 BI仪表盘在数据出错时看起来并不好看。

客户大数据信息技术行业和整个世界都会受到技术和商业趋势的影响，有时甚至会发生重大变化，例如个人电脑的发展，客户端/服务器计算，以及因特网的发展。

近几年来，新的趋势不断出现，对企业的运营、互动、沟通、合作与安全都产生了重大影响。信息技术的八个“元趋势”影响着企业战略、经营和投资的各个方面。数字，消费，敏捷，安全分析，云移动人工智能

把大元趋势可以看作是许多重要趋势背后的主要推动力。这类重要趋势要么涉及软件和技术，商业智能/分析(BI)和数据管理，要么涉及如何组织 BI。总体来说，八大元趋势决定了 BI的未来，更具体地说，决定了我们分析的 BI和数据管理的趋势。

从用户的角度， BARC的《2021年 BI趋势报告》回顾了目前推动 BI市场发展的 BI和数据管理趋势。

为获取编写 BI趋势报告所需的有用数据，我们就最重要 BI趋势向近2800名用户、顾问和供应商征求意见。其全面揭示了 BI未来的发展前景，以及不同地区、企业、行业间的差异性，为我们对 BI市场带来了客观的新认识。

2023年 BI最重要(和最不重要)趋势

BI从业人员认为数据发现/可视化、自助式 BI和数据质量/主数据管理是他们工作的三大主要趋势。

而在 BARC报告涵盖的21种趋势中，数据实验室/数据科学、云 BI和数据产品被认为是影响最小的趋势。

它显示出数据发现和自助式 BI等更加主流的趋势，以及数据质量/主数据管理等已经出现了一段时间的重要基本趋势，比那些被“吹捧”的新兴趋势得到更多的关注。

目前三大 BI发展趋势为数据发现、自助式 BI和主数据/数据质量管理。自助 BI和数据发现的重要性略有上升，而主数据/数据质量管理的重要性略有下降。

最终用户需要 IT部门加快变革，获得新的发展，以便满足他们对 BI的需求。这个需求的稳定增长，让 IT部门感到压力很大。所以自助式 BI很早就被列入企业的目标清单中。使用“自助式 BI”来满足企业用户的需求确实不错。用户想要自助使用的两个典型功能是数据发现/可视化和预测分析。但是，与避免失去对数据的控制相比，数据和工具共同确定的管理框架更为重要。

最终客户大数据分析用户认识到他们对数据质量/主数据管理的需求，但是根据我们的经验，这方面的计划往往是虎头蛇尾，刚一发布就轰动一时，然后由于种种原因，在优先次序表中出现了快速下降。但至少企业似乎已经认识到，基于这些数据的 BI仪表盘在数据出错时看起来并不好看。通过周全的数据整合和数据质量规划， BI才能发挥作用，但是这些规划需要企业投入足够的精力、物质和资金。