精准大数据营销在市场销售服务中的有效方式

一、人员管理模式企业良好的形象是靠良好的团队来塑造和维持的，如何做精准大数据营销在市场销售服务中的有效方式呢?而企业在开展服务营销时，需要科学合理的人员管理，采用有效的人员管理模式。“服务前场”和“后场”构成了服务系统，“服务前场”主要是指服务场所，在顾客与服务人员接触的过程中，形成了一个沟通交流的平台，它是有形的，可以看见的。在发展服务环境和服务商品时，企业服务人员应确立自己的服务特色，向顾客提供印象深刻的服务，从而吸引顾客对服务的再一次要求，服务人员在提供服务时，不仅要注重做得好，做得好的行为，做得好的语言交流，还要做得好的价值观交流。作为企业服务形象的提示。“后服务”主要是指无形的服务支撑体系，以企业文化理念和企业发展战略为核心，涵盖企业服务营销的激励机制、人员配置、员工培训、操作规范、组织结构、服务流程等方面。企业要不断发展服务营销，要把服务营销的地位提升到企业形象的高度，要通过战略层面和管理层面，设计服务理念、服务运作标准、服务流程规范、客户需求、服务定位，通过优质服务人员管理模式，从激励、考核、培训、选拔等方面对员工进行激励和培训，实现企业资源的有效整合，提高企业服务营销的质量。

二、从顾客角度出发，商业发展的目的在于创造更多的顾客，顾客之间的竞争，实际上是市场经济的竞争本质，消费者不仅仅是来购买所需要的商品，其本质是享受市场经济的服务，企业只有在营销上达到顾客的满意，提高顾客对企业的忠诚度，才能在激烈的市场竞争中赢得优势，从而获得更大的企业效益。在市场营销中，服务营销以其成本低廉的优势向企业和消费者提供信息，服务的本身是消费者的需求，或者说服务是市场中消费者的购买对象。因此所谓商品交换的基础和前提，就是在营销过程中进行服务营销，在营销过程中采取服务营销的方式，通过有效的策略从顾客的角度出发，遵循以顾客为主体的服务理念，在服务顾客的过程中做到一视同仁，以同样的服务方式来服务顾客，提高服务营销环节的质量，企业服务人员也应提高自身的综合素质，从顾客的角度出发，重视在销售市场情况分析中的地位，通过真情实感，分析顾客的真正需求，提高顾客的忠诚度和满意度，促进企业提高经营效益。

三、创新服务营销策略创新是发展的重要驱动力，国家的进步和发展离不开创新，企业想要快速发展，同样离不开创新。创新不仅仅表现在产品上，营销服务也体现在产品上，服务利用有效的信息对市场运作体系的创新起着巨大的推动作用。随着人民生活水平的不断提高，人们对商品的需求也在增加，对商品的服务质量和质量的要求也越来越高，消费者的需求呈现出多样化的趋势，企业服务面临着个性化、多样化的顾客类型，不同的顾客采取不同的服务要求，这就要求企业在进行服务营销的同时，应不断强化技术含量，提高产品质量，从客户大数据中分析服务方式，采用奇、特、新的服务策略，以适应新时期顾客的求新求异需求。并可根据市场调查，针对特定客户的服务偏好，采取促销、分销等策略，在传统会员制销售、折价销售、特价销售的基础上，创新富有创意的服务公关销售活动，推动服务营销的发展。