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用户画像,即用户信息标签化。用户信息包括用户的基本信息、社会属性信息、人口统计学信息和在APP上的行为信息等。根据用户真实数据,通过建立用户模型,将用户的各项属性和特征抽象为一个个的标签,供上游其他系统使用。原始的用户画像不仅仅包含标签,还包含权重。
用户画像的主要工作是用户信息的标签化,一个个的标签非常适合计算机进行处理。没有用户画像的情况下,日常运营活动、广告投放、产品功能优化等要么全量进行,要么凭经验预估进行,有需要的用户可能没收到推送,没需要的用户无端受到打扰,因此对用户造成损害的同时,也在浪费成本,且用户画像的缺失,会导致无法对效果进行细致评估。有了用户画像,这些日常工作将收到事半功倍的效果。
用户画像的应用:用户画像的应用非常广泛,因其囊括了用户相关的大量信息,在很多场景下都可以发挥其威力,下面宏图远见来为大家介绍下其常见的四种典型应用场景:
1个性化推荐
一个APP的用户量级动辄成千上万乃至上千万,用户与用户之间千差万别,更重要的是,如今各种信息过载,那么挑选用户所喜欢的内容及时送到用户面前,是任何一个APP成功“黏”住用户的必备技能之一,因此,基于用户画像而进行的个性化推荐就显得十分有必要了。
2广告精准营销
任何一个APP最终要解决的都是如何实现商业变现,承接广告是普遍采取的方式之一。可是,该承接什么样的广告、怎样让广告主信服你的APP能带来收益、如何合理的去实施广告投放都是首先要解决的问题。因此,你必须对你的用户有一定的了解,比如,是男性用户偏多还是女性用户偏多,年龄分布,家庭收入如何,消费水平和消费记录是什么样的,有没有什么特殊的偏好等等,当有了完整的用户画像体系,对用户的这些信息都一清二楚以后,就可以对广告主的各种投放需求做更好的承接,也可以做广告的精准投放,知道什么广告该给什么样的用户投放。
3产品布局
一个产品设计之初,有一定的目标用户定位,但随着产品的发展,未来的发展规划,还需结合用户的特性来调整和改变。
4精细化运营
随着产品功能的不断丰富和用户量的不断增多,用户的需求与产品功能之间的匹配关系需要得到精细化的运营。而精细化的运营就是通过用户分群,对不同需求的用户匹配不同的服务和内容,从而满足其个性化的需求,以更好的完成运营中拉新、促活的工作。