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对游戏行业而言从增量市场转入存量市场已经是既成事实,过去我们是随便砸钱推广就能收割大批流量,现在只能精打细算过日子,只有个性化的精准营销才能直击用户痛点,促进用户增长。
对于大数据精准营销而言,最为关键的第一步就是对数据的处理。我们都说今天是一个数据时代,生活中的每一个行为都可能被数据化地记录下来,但繁复的数据流中是庞杂的数据噪声。很多游戏公司在日常的运营中都会积累大量的玩家原始数据,由于缺乏处理手段,这些数据就只能是原始数据而不能转变为资源优势。大数据精准营销就是通过对高价值的原始模型特征进行分析,自动衍生数据模型特征,通过多重算法进行数据降噪归一,将复杂的原始数据转化为可视化的具体特征模型。
这其中最具代表性的就是个性化的客户画像,大数据营销平台通过对收集到的原始数据进行标签化处理,根据用户社会属性、生活习惯、消费行为等信息构建出一个多维度的用户模型。在这个模型的基础上,我们可以对用户的触媒习惯进行分析,根据游戏的目标用户特征匹配出用户常用的媒介工具,比如我们在做二次元主题游戏时,针对人群的媒介可能更多的集中在B站这样的二次元文化社区,但这只是我们的整体感知,我们的游戏用户究竟有哪些具体的特征,怎样的触媒习惯?对精准营销而言不应当只是一个大概的方向,大数据平台就是为精准营销提供数据支撑和指导,在做营销活动的时候“将最合适的活动内容于最恰当的时机推送给最需要的人群”。
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