如何利用客户大数据分析?

2017-07-01 13:35:53 来源: 未知
  如果它是规律,你会放弃它吗? 一直以来,我们总遵循着透过现象看本质。因为,本质的东西让我们看到事物发展的真正方向,循着这些蛛丝马迹才能发现趋势所在。大数据便是通往本质的规律最具象表现。互联网的优势在于,可以对每一次的用户行为进行追踪与保存,从大数据中,分析用户的偏好与关联性。目前,几乎所有世界级的互联网企业,都将业务触角延伸至大数据产业。无论社交平台逐鹿、电商价格大战还是门户网站竞争,都有它的影子。大数据,正由技术热词变成一股社会浪潮,影响社会生活的方方面面。

  那么对于传统企业而言,你是否已经触碰到大数据为你带来的改变?如果你还仅仅执着于对于前端效果的展示,产品卖出,关系结束,那么,实际上你离未来已经越来越远了。未来,不管是互联网公司,还是传统企业,都会有一个统一的名字:数据公司。

  那么我们从定义上来理解一下“大数据”, 我们可以大概感知得到它的价值所在:1、数据体量大2、数据类型多3、数据价值密度低4数据具有时效性。互联网背景下,客户大数据分析的每一次行为都将被记录成为大数据库中的一个因素,及时高效地分析利用,形成预判和商务决策。

  传统企业必然要嫁接互联网企业的DNA,否则将沦为互联网企业的附庸。大数据需要全部数据样本,而不是抽样样本,它关注效率而不是精准,关注相关性,而不是因果关系。 大数据价值不在大,而在于基于情景化前端的数据分析能力 当然,对于传统企业,真正意义上的大数据建立是非常有难度的,相比于艰辛的搜集数据,传统企业亟需建立的是互联网大数据思维。大数据思维的核心不在大,而是理解数据的价值,通过数据处理创造商业价值。有了大数据思维,传统企业也可以借助大数据来确定营销方向和策略。对于很多传统企业来说,一些“小数据”已经足够有价值,关键在于基于情景化前端的数据价值挖掘。

  当包括手机在内的更多产品日益智能化,并且可以建立各种网络化连接,从而形成多次互动的时候,产品使用的场景就会有越来越多,更多的产品类型成为情景化前端。通过前端信息的整合与处理,进一步影响信息的产生、传播甚至是创新。


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