商圈调查的步骤和注意问题

  商圈调查主要是从人流量、交通状况、道路状况、区域特征、经营环境等方面对一个商圈进行全面的考察,以分析商圈商业未来的发展状况。

  商圈调查的步骤和注意问题

  (1)人流量调查

  人流量调查就是观测一个区域的人流数量,因为调查不需要被调查者知晓,所以调查比较容易进行,调查数据也相对准确。

  ①人流量调查可分为以下四个步骤:

  优先步,要选择调查的地点。如果是一个商业街,则要调查商业街各个路口的人流进出情况;如果是一个大型商业设施,则需要调查各个出入口的状况。

  第二步,确定调查时间。人流观测主要以消费者的消费时间为主,一般城市大致的消费时间在早上九点到晚上八九点;调查日期要分为平日、节假日两个阶段,因为对于商业而言,平日的人流与节假日的人流会有很大差距。

  第三步,计数方法。如果人流较少,调查者可以用数数的方法;如果人流较多,可以用专业的计数器来测量(计数器的市场价格在20—30元之间,在文具商店有售)。

  第四步,数据整理。通过数据整理,我们可以知道一个商圈或是商业设施,哪个路口/入口是主要的入口,哪个路口/出口是主要的出口,人流的高峰时间出现在什么时候,平日的人流量达到多少人,节假日的人流量达到多少人等。

  ②人流量调查要注意以下问题:

  优先,各个路口的人流流量调查要同时进行,这样数据才具有可比性。

  第二,平日的调查日期不要选在周一或周五,因为周一通常是商业区一周之中人流少的一天。而周五因为紧邻周末,会连带部分周末消费,比如周五晚上客流要多于周一至周四的晚上。

  第三,如果店铺的经营与人的性别、年龄、国籍等有关,那么人流量的调查中要添加这部分特征人群的调查,但是添加的特征一定要明显地在人群中被区分出来。

  第四,调查抽样框的设计。要使调查投入的人力、物力达到很小,这就必须设计一个操作合理的抽样框。如在每小时中,抽取1 5分钟来调查,把这1小时的调查人数乘以4就得到这个小时段的人流量。

  (2)交通状况调查

  对交通状况的调查主要是考察店铺周边的公共交通环境,这又分为两个部分,一是对公共交通环境的现状调查;另一个是公共交通未来的发展状况。

  ①公共交通现状调查主要是了解公交车、城铁、地铁的线路数量、通达地区、发车频率、平均载客数量(到站下车人数)、运营时间等。通过对这些数据的了解,可以知道店铺未来的客群规模、来源及消费时间。

  ②未来公共交通状况调查主要是了解店铺周边未来的公共交通状况,包括公交车、城铁、地铁的线路增减及新规划轨道交通线路等,这样才可以对店铺周边未来的公共交通环境有一个全面的认识。如未来在店铺的附近要兴建快速大容量公交车站,这样会增强店铺的易达性,同时也会带来巨大的人流,是店铺经营的有力支持。

  (3)道路状况调查

  道路状况调查是了解店铺周边的道路状况,包括道路宽度、车道数量、限行标志、过街天桥、地下通道、道路出入口、停车位数量等方面,目的是了解店铺的交通易达性和交通顺畅性。比如对于一个高档的餐饮店,往往顾客都开车前来消费,这样就会涉及停车位的保有量能不能满足需求的问题。道路的出人口远近也是一个重要的因素,尤其是对于高速公路、高架桥附近的店铺,如果出入口设施较偏,就会引起上下高速、上下高架桥的不方便。交通限行及管制也对店铺的易达性影响较大,在较大的城市,各种限行法规较多,有时候会出现这种情况:一个店铺就在马路的对面,但是附近没有能转弯的道路,这样,消费者往往因为停车不方便而放弃在这家店铺消费。过街天桥也是一样,一个没有人行横道的马路,过街天桥和地下通道是连接马路两边的主要的连接方式,那么,店铺离过街天桥或地下通道的远近也就成了能否导人马路对面客流的关键。

  对于道路状况还应该注意的问题是店铺门口的高速、高架桥、门前大树对店铺外立面的遮挡弊端。一个店铺要是面临高速、高架桥、门前大树,同时店铺又不高,这样高速、高架桥或大树就会对店铺的外立面产生负面的影响,导致消费者很难发现该店铺。如在北京三环内的店铺,地理位置是非常好的,但是往往存在外立面不明显的问题。

  (4)区域特征调查

  区域特征调查的目的是考察店铺所在区域的设施状况,包括文教设施、金休闲设施及医院等。通过对这些设施的了解,可以知道这如附近的学校很多,说明这个地区的文化气息较浓,可以生活密切相关的店铺。

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